Системный администратор — это профессионал, который умеет настраивать современные операционные системы, знает устройство компьютера и понимает сетевые протоколы, имеет навыки по конфигурированию сетевых электронных компонентов. Он определяет образующиеся в ходе работы компьютерной сети проблемы;
управляет наименее квалифицированным техническим персоналом;
подвергает анализу запросы пользователей и исправляет ошибки в настройках;
координирует процесс наладки сетевого оборудования и его безопасность;
гарантирует совместимость программного и аппаратного сетевого оборудования;
формирует бюджет в подотчетной сфере и гарантирует действенное внедрение ресурсов.
Системный аналитик — специалист, который создает логическую структуру информационной системы на основе требований внешней и внутренней сфер деятельности организации. Он определяет конфигурации программного и аппаратного обеспечения;
делает технические спецификации, технические доклады по сопровождению программного и аппаратного обеспечения;
координирует процесс тестирований и ввода в использование ИТ обеспечения;
исследует вопросы касательно трансформации программного обеспечения уже работающей системы и пути повышения эффективности бизнес процессов в программах.
Разработчик программного обеспечения определяет задачи программирования, касающиеся модернизации, изменения уже имеющихся модулей и создания новых модулей системы;
составляет план рабочего процесса;
уточняет очередность проведения операций по вводу и компьютерной обработке данных;
держит под контролем проведение испытания и отладки программного обеспечения.
Сотрудник поддержки отвечает за установку и проведение диагностики программного и аппаратного обеспечения; осуществляет техподдержку и консультации конечным пользователям; имеет обязанность по починки компьютерной техники; гарантирует присутствие расходных материалов для компьютерной и оргтехники; консультирует юзеров по техническим задачам.
Начальник отдела IT управляет всей работой, связанной с ИС организации и вычислительной техникой;
распределяет обязанности сотрудников;
держит под контролем процесс выбора, установки, сопровождения программного и аппаратного обеспечения;
занимается планированием развития и улучшения средств автоматизации.
